Team Lead колл-центра со знанием испанского языка (LATAM)

Обязанности: Управлять командой операторов (планирование, контроль, развитие). Отвечать за выполнение и улучшение KPI (конверсия, качество). Анализировать результаты команды и внедрять улучшения. Требования: Опыт работы Team Lead / Supervisor в call center от 1 года. Опыт управления командой от 15+ человек.