Старший специалист отдела колл-центра

Обязанности: Контроль качества звонков и консультаций операторов. Контроль соблюдения стандартов обслуживания и корректности предоставляемой клиентам информации. Контроль обработки входящих звонков, пропущенных... Требования: Опыт работы в колл-центре от 1 года. Лидерские и организаторские качества, умение координировать работу команды. Высокий уровень ответственности, самостоятельность...